QUICKGUARD

FAQ

よくある質問

• ITや専門用語に詳しくないのですが相談に乗っていただけますか？

  大丈夫です。弊社のエキスパートが親切・丁寧にお伺いしますので、ご安心ください。

• サービス途中で契約内容の変更はできますか？

  変更できます。状況に合わせてサービス内容をご提案させていただきます。

• 最低契約期間はありますか？

  基本は1ヶ月毎のご契約ですが、イベントやキャンペーン期間のみのご契約など、柔軟に対応することも可能です。

• 社内に常駐して作業していただくことはできますか？

  障害対応を含めてすべて弊社内からのリモート作業とさせていただいておりますが、月例のお打ち合わせなどで伺うことは可能です。

• 運用保守は専任担当者がいるのですか？

  個人単位での担当制ではなく、サーバー・インフラのエキスパートがチーム連携して当たらせていただいております。

• 相談費用はおいくらですか？

  ご相談は無料です。お気軽にお問合せください。

• 解約する際の契約解除料は発生しますか？

  契約解除料は無料です。

• 運用を依頼できるシステムに制限はありますか？

  クラウドであれば特に制限はありません。
  ただし古いOSやミドルウェア、サポートが切れたOSなどについてはサポートできる内容が通常より少なくなります。